Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de empresalimpiezapamplona.com sobre el tratamiento de sus datos personales.
Responsable: Lj Wash Navarra
Domicilio: Calle B, nave 45, 31192 Mutilva Baja, Navarra
Correo electrónico: info@empresalimpiezapamplona.com
Teléfono: 604 184 643
2. Datos personales que podemos recopilar
Lj Wash Navarra podrá recopilar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de los formularios disponibles en empresalimpiezapamplona.com, mediante correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto habilitados.
Dependiendo de la consulta o solicitud realizada, estos datos podrán incluir:
Nombre y apellidos.
Teléfono de contacto.
Dirección de correo electrónico.
Localidad o dirección relacionada con el servicio solicitado, cuando sea necesaria.
Información facilitada por el usuario sobre el servicio de limpieza que necesita.
Cualquier otro dato que el usuario proporcione voluntariamente durante las comunicaciones con Lj Wash Navarra.
Se recomienda no facilitar información personal que no resulte necesaria para atender la consulta o preparar el presupuesto solicitado.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
Atender consultas y solicitudes de información.
Gestionar solicitudes de presupuesto.
Contactar con el usuario en relación con los servicios solicitados.
Gestionar la prestación de servicios cuando exista una relación comercial.
Atender incidencias, consultas o comunicaciones relacionadas con los servicios prestados.
Cumplir con las obligaciones legales, fiscales o administrativas que resulten aplicables.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron facilitados.
4. Legitimación para el tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos dependerá de la finalidad correspondiente.
Cuando el usuario realice una consulta o solicite un presupuesto, el tratamiento estará basado en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.
Cuando exista una relación contractual, los datos podrán tratarse para gestionar y ejecutar correctamente los servicios contratados.
En determinados casos, el tratamiento podrá estar basado en el consentimiento del usuario o en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Lj Wash Navarra.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la solicitud o prestar el servicio correspondiente.
Cuando exista una relación comercial, determinados datos podrán conservarse posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil o cualquier otra legislación aplicable.
Cuando el tratamiento esté basado exclusivamente en el consentimiento, los datos podrán conservarse hasta que el usuario retire dicho consentimiento, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que puedan resultar aplicables.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales facilitados a través de empresalimpiezapamplona.com no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros.
Los datos podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación de un servicio.
Asimismo, determinados proveedores tecnológicos o profesionales podrán acceder a los datos cuando resulte necesario para prestar servicios a Lj Wash Navarra, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, gestión administrativa o herramientas utilizadas para gestionar las comunicaciones.
Cuando dichos proveedores actúen como encargados del tratamiento, deberán tratar los datos conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
7. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, en particular:
Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
Limitación: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los casos previstos legalmente.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse a:
info@empresalimpiezapamplona.com
La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al interesado y especificar el derecho que desea ejercer. Cuando sea necesario para verificar la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional.
8. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad de los datos
Lj Wash Navarra adoptará las medidas técnicas y organizativas razonablemente necesarias para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso, tratamiento o divulgación no autorizados.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que el usuario también deberá adoptar las precauciones necesarias a la hora de facilitar información a través de medios electrónicos.
10. Datos de menores
Los servicios ofrecidos a través de empresalimpiezapamplona.com no están específicamente dirigidos a menores de edad.
No se pretende recopilar conscientemente información personal de menores a través del sitio web. Si se detectase que se han recibido datos de un menor sin la correspondiente legitimación, se adoptarán las medidas oportunas para su eliminación.
11. Enlaces a terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas web o servicios pertenecientes a terceros.
Lj Wash Navarra no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de protección de datos de dichos sitios externos.
Se recomienda al usuario consultar las correspondientes políticas de privacidad antes de facilitar información personal en páginas web de terceros.
12. Formularios de contacto y solicitud de presupuesto
Los datos introducidos en los formularios de empresalimpiezapamplona.com serán utilizados para atender la solicitud realizada por el usuario y, cuando corresponda, elaborar o gestionar un presupuesto de los servicios solicitados.
El usuario deberá proporcionar información veraz, actualizada y necesaria para gestionar correctamente su solicitud.
El envío de un formulario no implica por sí mismo la contratación de ningún servicio.
13. Modificaciones de la Política de Privacidad
Lj Wash Navarra podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en empresalimpiezapamplona.com en cada momento.